La Fama Online a día de hoy ofrece una situación de stock que es orientativa ya que el mismo no está actualizado automáticamente y puede haber errores en el mismo, por ello no siempre se puede asegurar el plazo de entrega incluso la disponibilidad del producto. Una vez realizado el pedido La Fama se pondrá en contacto con usted para indicarle el estado del pedido y el plazo de entrega estimado, indicando los productos concretos que puedan causar un retraso en el mismo.
Con esa información usted podrá anular parte o el total del pedido sin compromiso. En caso de haber elegido la opción de pago con Tarjeta de Crédito se le reembolsaría el total o parte del pedido.
Si se prefiere dividir el pedido y recibirlo en varios plazos (casos de necesitar un producto sí disponible con más urgencia a otros productos que no están en stock en ese momento) se deberá abonar el importe de los gastos de transporte de ambos pedidos.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Hay un control del stock pero aún así puede haber errores en el mismo y por ello siempre se confirma el plazo de entrega de los pedidos. En caso de estar en stock el pedido lo recibiría en 24-48 horas de días laborales. Los portes serán gratuitos a partir de las siguientes cantidades:
Los portes serán gratuitos a partir de las siguientes cantidades:
- 100€* España Penínsular y Baleares.
En caso de no superar estos importes el coste de los portes será de:
- 7€ España Penínsular y Baleares
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
La devolución de productos será posible hasta 7 días después de su recepción.
Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través info@lafama.eu.
Si quiere realizar la devolución deberá mandar el producto en su embalaje original, con sus etiquetas y en perfecto estado, una vez esté autorizada dicha devolución. El único coste será el del transporte y el recargo que pudiera surgir según la forma de pago (tarjeta de crédito), el cual recaerá en el responsable de la devolución, de forma que, si el producto enviado no ha sido el solicitado o tenga algún defecto, LA FAMA 1913 S.L. asume el coste, pero en caso contrario el coste de devolución, así como el transporte del nuevo producto en caso de que se solicite un cambio será asumido por el comprador del mismo.
LA FAMA 1913, S.L. enviará a su transportista habitual con objeto de facilitar una tarifa más reducida a sus clientes, en caso de que el cliente dispusiera de otros medios de transporte más beneficiosos, no existe inconveniente para que los emplee.
El abono del producto se producirá una vez se haya recibido el artículo en cuestión y se haya comprobado su estado.
Aquellos productos que se hayan solicitado por encargo y estén personalizados no tendrán derecho a devolución. En estos casos el comprador será informado y aceptará esta condición previamente. Incluso existirán productos que por sus características especiales y coste no será posible la devolución del mismo. De nuevo en caso de darse tal caso el cliente será informado previamente.
Toda devolución no concertada previamente será rechazada.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en C/ Conde de Aranda, 29, 50004 – Zaragoza (España), Tfno . 976438068
FORMAS DE PAGO
TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO
Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en:
Banco Santander IBAN: ES65 0049 0073 5928 1011 4871
TARJETA DE CRÉDITO
También puede realizar su pedido mediante esta modalidad, más rápida y fácil, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
LA FAMA 1913, S.L., es responsable de las transacciones realizadas en el sitio web lafama.eu. Los datos de tarjetas de crédito introducidos a travé del mismo son transmitidos de forma segura mediante encriptado SSL a la plataforma de pago de la entidad financiera.